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№1778 2007年10月30日

国際観光専門学校講師 横谷和沙 さん
 私はこの10年、話力総合研究所で人間関係やコミュニケーションの問題を学んでまいりました。現在は、国際観光専門学校で、ヒューマンリレーションズの授業を担当しております。
 本日は、部下や若い人の気持ちをつかむために、楽しい会話をするにはどうしたらいいかを、ご一緒に考えてみたいと思います。人間関係は、言葉を交わすことによって深まっていきます。しかし、この会話がまずかったために深まるどころか、ほんのちょっとしたことで壊れたり、トラブルになったりすることもあります。会話は、話を会わせると書きます。ですから、お互いに話を楽しもうとする気持ちや、サービス精神がないと楽しいものになりません。気のおけない友人とのおしゃべり、雑談はとにかく楽しいものです。会話は、人間関係の潤滑油であるともいえます。ところで、私どもの研究所に親子二代で話力の勉強をしている先輩がいます。年齢は60歳で男性所員です。その先輩が幼いころ、お父様は家に帰ると子供たちに向かって「うるさい!」「黙れ!」と言っていたそうです。ところが、話力を学んでからすっかり変わった。「今日は、学校どうだった?楽しかった?」などと聴いてくれるようになったとのことでした。これは一つの例ですが、楽しい会話があると居心地がいい。だから家庭の団欒もあるんですよね。
 職場でも、楽しい会話があると対立はなくなります。逆に、対立のあるところには楽しい会話はないといいます。雑談や会話がなく、人間関係がうまくいっていないと、仕事で報告すべきことすら言ってくれなかったりで、仕事に支障をきたす場合が多いものです。また、会話は情報交換の場でもありますが、その積み重ねによって人間関係は深まっていくものです。
 では、その会話を楽しくするためにはどうしたらよいか。それには、まず投げられた話に投げ返すだけの話材を豊富に持つことが先決です。たとえ話がよくわからなくても相手の話に大いに関心を示すことで相手から話を引き出すことができれば話材も増えてきます。それに、会話をとぎれさせないためには、共通の話題で話すことが大事です。特に経営者の方は一方的に話をしてしまう傾向があると言われています。私の仕事、私の家族、私の趣味・・・私中心では、聴き手は面白くないでしょう。話は、相手から返ってこなければ弾みません。だから、相手にとって興味のある話であり、自分にとっても興味のある共通の話だと会話がとぎれないものです。自分ばかりではなく、あなた中心の話にする。あなたの会社、あなたの家族、あなたの趣味・・・です。ですから会話は、サービス精神が大事だというのです。もし、相手の興味や関心がわからなかったら、一般性のある共通の話題から話し、相手の興味や関心を引き出すようにします。一般性のある共通の話題の一つとして語呂あわせで覚えてください。「きかしたいけどニュースなし衣食住」これを意識して、見る、聴く、読む、体験する、話す、書く、感じる、考えると内容も入ってくるでしょう。そして、必ずメモをすることです。記憶より記録です。また、楽しい会話にはマナーが大事です。あいづちを打つ。話を独占しない。話の腰をおらない。あげ足をとらない。話をかみ合わせる努力をするなどがあります。以上、色々申し上げましたが、会話によって人間関係ができれば、話す聴くことによる効果も違ってきます。好意的な関係であれば、肯定的に、好意的に聞いてくれる。誤解が少なくなります。嫌いな人の話す内容は、否定的にとらえたくなるものです。そのようなことで、会社の経営に生かすためにも、よりよい人間関係を築くためにこの話がいくらかお役に立てばありがたいことです。そのためにも、そのベースになる楽しい会話が必要です。ぜひお考えくださればと思います。

ビジター紹介 稲垣 修さん(世田谷美術館副館長)

会務報告 飯島さん
・ネパールの件ですが、4人でネパールへ行くことになったことを先日お話しました。何とか無事に行って帰って来たいと思います。
・Gauguin(ゴーギャン)という雑誌にムッシュゴーギャンの一人として紹介されました。ロータリアンとしてこのようにしていますというようなことをお話しましたらうまくまとめてくれました。またその前のページに私がやっているベンチプレスのクラブが紹介されています。
・泉の会でF.C.エスペランサ育成会会長の私の名刺を作ってもらいました。皆さんが名刺をお作りになる場合は是非泉の会にお願いしていただきたいと思います。
・今日は世田谷美術館副館長の稲垣さんに来ていただきました。今度世田谷美術館で能ですが『燈能 AKARINOH 2007』をやります。これのPRをしていただくために来ていただきました。今やっている『福原信三と美術と資生堂展』と次回の『パラオ』のパンフレットとペアで行ける無料入場券を持って来ていただきました。

世田谷美術館副館長 稲垣 修さん
櫻間會金春流のシテ方で櫻間右陣さんという総帥者の方とたまたまご縁ができました。能舞台を組んだしっかりしたものをやりますとすごくお金が掛かってしますので展示室で能をやることになりました。立ち上がりのPR活動が遅れてしまい若干まだ席がありますので是非お出でいただければと思います。本日チケットも持って来ていますのでお買い求めいただけるようでしたら是非宜しくお願い致します。またチケットをお配りした二つの展覧会もうちの美術館でなければできないような展覧会ですので是非お足をお運びいただければと思います。

委員会報告
・親睦活動委員長 森さん
10月19日恒例の世田谷6クラブ親睦ゴルフ大会が八王子カントリーで開催され、マンネン6位から脱却し5位になりました。今年は5名参加しましたが、来年は今年参加されなかった方も是非参加していただき8名を確保したいと思いますので宜しくお願い致します。

幹事報告 寺島さん
・世田谷区の広報を本日2通持って参りましたので今回覧しております。6ページの下の方に『成城ロータリーカップ・ママさんサッカー大会の出場募集』が載っております。
・来週30日は夜間例会です。11月6日はIMが延期されましたので通常通り例会を行います。13日の例会はネパール訪問の為、会長、幹事がおりませんので休会となります。

ニコニコBOX
富山さん:80才の大台になりました。これからも宜敷くお願い申し上げます。
松生さん:家内の誕生日にたいへん綺麗なお花をありがとうございました。
梅本さん:6クラブゴルフコンペ楽しく参加させて頂きました。幹事のクラブ役員の方々お世話になりありがとうございました。
五来さん:しばらく休んでしまい申し訳ありませんでした。休んでいても6クラブゴルフ大会出場して身体のなまりを少しとってきました。石井さんの元気でゴルフ上手なのには驚きました。
中山さん:世田谷美術館の稲垣氏をお迎えして!!小生世田谷区に在籍中、国際交流の時代同じ職場で大変お世話になりました。偶然お目に掛かれて大変嬉しく思いました。今後共よろしくお願いします。
松岡さん:ゴルフ大会5位入賞おめでとう。大変おつかれさまでした。
吉田さん:世田谷6クラブゴルフ会、石井さん、森さんお世話になりました。
合計  20,000円
累計 198,037円

出席報告 会員20名 ビジター1名 スピーカー1名

本日のプログラム 10月30日
PM6:00~ 夜間例会 ル・グラン・コントワー
日も風も星も
夫人誕生日 吉田令夫人(10/26) 斉藤(洋)令夫人(10/27)

11月6日のプログラム
地区RYLA委員 高木 謙次さん

11月13日 休会(ネパール訪問の為)