№1759 2007年6月12日
話力総合研究所 常任理事 飯島 孟さん「話力と人間関係」
現代を生きる社会人にとって、自分に与えられた役割を充分に果たすためには、高いコミュニケーション能力が求められています。
コミュニケーションの悪いところに良好な人間関係はなく、仕事の成果も上がりません。コミュニケーションと人間関係、また仕事の成否は密接不可分であり、そのコミュニケーションの中心になるのが話力(話す力、聴く力)なのです。
話すことは、心的な変化をとおしてお互いの人間関係を変えます。また人間関係の善し悪しが、話の効果を良くも悪くもするのです。良好な人間関係ができていれば話の効果も上がるし、協力関係もうまくいきます。
そのためには、まず良い人間関係をつくることであり、好かれる人になる努力をすることが大事になります。
◎良い人間関係をつくる
人間関係は縁によって始まり努力によって実ります。人間関係をつくる努力の第一歩は相手の存在を素直に認める声かけから始まります。出会いのあいさつや別れのあいさつ、さらに日常的なあいさつも大きな意味をもっています。
あいさつは、人間関係を初めてつくるときにも、それを維持するときにも、気まずくなった関係を以前のように修復するためにも重要です。あいさつは相手の存在や立場などを認めることであり、あたたかい関心を示すことなのです。また、相手を無視しない努力でもあります。
あいさつのポイントは次のとおりです。
あ ― あかるく、感じよく
い ― いつでも、どこでも
さ ― さきに、こちらから
つ ― つづけて、積極的に
◎好かれる人になる
人は感情の動物とも言われるように、理性よりも感情で動く傾向があります。特に、好き嫌いという感情は人の考え方や行動に大きな影響を与えます。
話の効果を上げるためにも、協力関係を良くするためにも好かれる人になる必要があるのです。同じことを言われたとしても、好きな人から言われるのと嫌いな人から言われたことでは、受けとめ方が違ってきます。また、心の交流のないところに協力、協働はありません。
好かれる人になるための心構えとして大切なことは、こちらから相手を好きになることです。そうすれば、相手は五感でそれを受けとめてこちらに好意を返してくれます。「思えば思われる」のです。相手に好意を持つために必要なのは、長所を見る努力をすることなのです。人にはみな長所も短所もありますが、その長所はある面では短所になり、逆に短所も見方を変えれば長所になるのです。たとえば、マイナスイメージの「頑固」ということばは、意志が強い、信念が固いに、「おせっかい」は面倒見がよい、世話好きに、「執念深い」はねばり強いということでもあるのです。
好かれるための具体的な日常の努力として考えたいのは次の三点です。
①あたたかい関心を示すこと
あいさつや、「風邪治った?」「昨日はありがとう」のような他愛のない声かけが大事なのです。
②価値を認める
人はみな、自分を受け入れ認めてもらいたいという期待を持っています。相手の努力や仕事の成果などを認め称賛することです。
③よい聴き手になる
相手の話に積極的に耳を傾けることは、相手を深く認めるということにもなります。「話し上手は聴き上手。聴き上手は話させ上手」なのです。
ビジター紹介
前 國尚さん(東京成城新RC) 斉藤(光)夫人
会務報告 寺島さん
・成城RCで協力をしております「わんぱく相撲世田谷大会」が無事終わりましたというお礼状がJCから来ています。
・先週の水曜日に2750地区の新世代委員会主催の「幼児教育シンポジウム」が行われ、会長、幹事で行って参りました。その時の資料をお回し致しますのでご覧下さい。
・ネパールの垣見一雅さんから手紙が参りました。2枚写真があります。手紙と一緒にお回し致しますのでご覧下さい。
・本日理事会がありました。垣見さんに成城RCの名誉会員になっていただけないかと思い理事会で承認をいただこうとお話をしました。皆さんからいろいろご意見があったのですが、理事だけでなく会員の皆さんのご意見を伺った上でということにしたいという意見もありましたので、再来週のクラブ協議会で少し時間を割いて皆さんにご意見をいただきたいと思いますので是非再来週の例会にご出席いただければと思います。
・次年度の理事会もありましたので、後程次年度会長飯島さんからご報告させていただきます。
前 國尚さん(東京成城新RC)
サッポロスポーツプラザやNTT研修センタにはお伺いさせていただきましたが、このレストランは初めてです。私、来期幹事を仰せつかりましたので本日ご挨拶にお邪魔致しました。会長エレクトは海老沢と申します。今後とも宜しくお願い致します。
委員会報告
次年度会長 飯島さん
・7月19日に山の手西グループ10クラブ合同例会がグランドプリンスホテル高輪で開催されます。点鐘は12時、閉会は13時40分です。是非ご出席下さい。来週から出欠を取らせていただきます。
・次年度の理事会を本日行いました。人事、行事・予定、予算の件、全てご承認いただきました。
・次年度も6月~9月はクールビズとさせていただきます。
米山奨学生カウンセラー 小林さん
一昨日の日曜日、六本木のレストラン&ワインバーで米山奨学生の懇親会があり出席して来ました。米山奨学生が40名弱、学友が10名程、あと100名はロータリアンで、パストガバナーが10名程いました。ロータリアンのために懇親会をやっているようで違和感を感じました。
幹事報告 飯島さん
6月26日の最終例会に『赤坂璃宮銀座店』で6時から今年度の打上お食事会を行います。だいぶご出席いただけるようです。本日から会費をいただいておりますので、ご都合の良い方はお支払いいただければと思います。
ニコニコBOX
前 國尚さん(東京成城新RC):このレストラン初めてお伺いしました。宜しくお願いします。
合計 3,000円
累計 852,060円
出席報告
会員19名 ビジター1名 ゲスト1名 スピーカー1名
本日のプログラム 6月12日
奉仕の理想
会員 小林義郎さん
医学トピックス「腎臓移植の現況」
結婚記念日 松岡さん(6/10)
夫人誕生日 林令夫人(6/11)
6月19日のプログラム
クラブ協議会
6月26日のプログラム
今年度打上お食事会(夜間移動例会)
時間:18:00~
場所:赤坂璃宮銀座店
東京都中央区銀座6-8-7
交詢ビル5F ℡03-3569-2882
会費:会員10,000円 ご夫人・ゲスト13,000円
アクセス:
・銀座線・日比谷線・丸ノ内線『銀座』駅『A2』出口より徒歩3分
・JR『有楽町』駅より徒歩6分
・1Fが『バーニーズニューヨーク』
※6月19日(火)までに出欠をお願い致します
